塞斯是美国马萨诸塞州斯普林菲尔德市的一名推销员,凭着高超的推销技艺,他叩开无数经销商壁垒森严的大门,被誉为“全球推销员”。
有一天,塞斯路过一家商场。像往常一样,进门后,他先和售货员一番寒暄。在塞斯看来,通过闲聊,他可以了解到商场的经营状况、人员信息和发展目标,可以有备无患地与商场经理洽谈。
售货员告诉塞斯,这家商场地处黄金宝地,顾客络绎不绝,商场开张50多年来,从未亏损过。塞斯非常兴奋。
见到商场经理路易斯,塞斯说明来意,路易斯一口拒绝。他直言不讳地说:“如果进了你的货,我们会亏损。”
塞斯动用各种技巧,试图说服路易斯,任凭磨破嘴皮都无济于事,只好沮丧地离开了。
在路上,塞斯想,路易斯为什么会拒绝?自己的产品是适合他们的,路易斯没有拒绝的理由。刚才,路易斯态度强硬,或许是心情不好,或许是上门推销的人员太多,或许自己的话,路易斯没有听进去。
塞斯觉得有必要向路易斯继续推销,在街上溜达了几圈,他重返商场。走进经理办公室,路易斯满脸堆笑地迎上前,不等塞斯多说,路易斯就决定订购一批产晶。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村,喜讯来得太突然了。
塞斯问他,为什么现在同意呢?
路易斯笑嘻嘻地说,由于商场红红火火,前来推销的人员很多,每个人都说得冠冕堂皇。
对待这些推销人员,路易斯就是一句简单的拒绝之语。路易斯数数桌上推销员的名片,笑容满面地说:“加上你的名片,一共126个,这是今年以来向我推销商品的人数。”
塞斯也笑了,再三表示感谢。
路易斯说:“在126个人中,只有你被拒绝后,重新回到商场。或许是你的执著感染了我,我断定,你推销的产品肯定物美价廉,产销对路,不然,你没有继续推销的气魄。”
125个人放弃,1个人继续坚持。这个比例,或许就是塞斯成功的秘密。
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